ルフトハンザと連絡を取るにはどうすればよいですか？

ドイツを拠点とする航空会社の中で、学生料金にさらに 2 個の無料手荷物サービスを提供する最高の航空会社です。更に,乗客がチェックインプロセス、フライト状況、払い戻しまたはキャンセルに関して質問がある場合、または単純にルフトハンザ航空のフライトを予約したい場合は、さまざまな方法でルフトハンザ カスタマー サービス チームと連絡を取ることができます。

ルフトハンザ カスタマー サービス (24 時間年中無休) に連絡するにはどうすればよいですか?

乗客は、カスタマーケア電話番号に電話をかけるだけで、ルフトハンザ航空のカスタマー サービスに 24 時間年中無休で連絡できます。電話で担当者に質問するだけで、あらゆる種類の疑問を解消できます。さらに、ライブ チャット サービスも利用できます。 乗客はいつでも代表者にメッセージを送信できます。

ルフトハンザ カスタマーサービスに電話で連絡するにはどうすればよいですか?

サポート担当者と乗客の間のやり取りには電話が最適です。ルフトハンザ航空は乗客のために24時間無休サービスを提供ししたがって乗客は非常時がある時も、考えなくて、どこでもから連絡することができます。電話で繋がるためにこの手順に書いた通りIVRをフォローします。

• 1800-102-5838にダイヤルします。
• 学生運賃の手荷物規定のことを知りたい場合7を押します。
• 払い戻しのリクエストに問題がある場合、9を押します。
• オンラインチェックインに困りごとがあると、5を押します。
• 他の文句ごとがあると、4を押します。
• サポート担当者とコミュニケーションを取りたいときは0を押します。

ルフトハンザカスタマーサービスに電子メールで連絡するにはどうすれば良いか?

乗客は質問に対する解決策を電子メールですぐに得られない可能性がありますが、乗客は質問について詳細に電子メールに書き込むことができ、それは将来のために書面による記録として保存されます。追加的に必要な種類の写真を含んでいるのは便利です。サポート代表を困りごとを伝えたいとcustomer.relations@lufthansa.comにメールを送ります。

ライブチャットでルフトハンザ カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?

乗客がフライト状況やキャンセル料について問い合わせたり、複数都市での最もお得な航空券オファーをチャットで知りたい場合、またはマイルアカウントや特典について問い合わせたい場合は、以下の手順に従ってルフトハンザ カスタマー サポートとのチャットを開始します。

• ルフトハンザ航空の公式なウェブサイトを訪問します。
• コンタクトアスのオプションを選びます。
• チャットボックスが右側に見えます。
• 問い合わせのメニューから問題をセレクトします。
• チャットボックスに必要な情報と問題を書きます。
• 最後はセンドのボタンを押します。
• 解決の返事はすぐに受け取ります。

いくつかのルフトハンザ航空関係の重要なコンタクト番号

1. 日本のカスタマサポート電話番号：+80-3-4333-7656
2. アメリカのカスタマサポート電話番号：+1800-645-3880
3. カナダのカスタマサポート電話番号：+18339512503
4. イタリアのカスタマサポート電話番号：+39-089-9198000
5. メキシコのカスタマサポート電話番号：+52-55-50-91-31-40

ルフトハンザのカスタマーサービスは年中無休ですか?

はい、ルフトハンザ航空は乗客に 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供します。ルフトハンザ航空をご利用の場合は、快適なスペースからお好みの時間に最高のルフトハンザ カスタマー サービスで問い合わせを解決することができます。

カスタマーサービスに電話するのに最適な時間帯はいつですか?

乗客がルフトハンザ カスタマー サポートにつながり、サポート担当者と英語のみで話したい場合は、朝 9 時から夕方 8 時までの間が電話に最適な時間帯です。

ルフトハンザに苦情をエスカレーションするにはどうすればよいですか?

もし乗客はフライト中何でもトラブルを直面したやフライト中旅行経験が悪いだったとき乗客は直接この過程に従って、コンタクトフォームを記入することができます。ルフトハンザ航空のウェブサイトに文句とフィードバックフォームに名前、予約番号を入力して文句を提出します。

ルフトハンザではドイツ語を話す必要がありますか?

いいえ、乗客が電話でドイツ語を話す必要はありません。カスタマー サポート センターに電話をかける際、乗客は IVR コマンドに従って言語を選択できます。ただし、流暢な英語も話せると良いです。

ルフトハンザ航空には無料のテキストメッセージがありますか?

はい、ルフトハンザ航空は、マイル会員やその他の会員、またはトラベル ID ユーザーに無料のテキスト メッセージを提供しています。この場合、乗客は 30 分間無料のテキスト メッセージを送信できます。次の旅行中にスマートフォンで FlyNet ポータルにアクセスし、個人のトラベル ID とパスワードを入力するだけです。 チャットオプションを選択して,空の上で楽しいチャットをして、旅を楽しみます。

ルフトハンザ航空はソーシャルメディアを通じて顧客サポートを提供していますか?

はい、あなたは一般的な問題や困りごとのためにルフトハンザ航空のソーシャルメディアに連絡することができます。ソーシャルメディアに繋がるために最初はルフトハンザ航空のソーシャルメディアアイコンにクリックして、直接メッセージボックスが開きます。困りごとをチャットウィンドウに書いてセンドのボタンを押します。

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